E’nata la Nuova App Inail di supporto ai cittadini. L’emergenza sanitaria ha reso sempre pi\u00f9 necessaria l’esigenza di un rapido processo di modernizzazione del rapporto tra istituzioni e utenti, attraverso la creazione di piattaforme e canali di comunicazione digitale efficienti e veloci.<\/p>\n
La nascita della nuova App Inail rientra nel contesto delle molteplici iniziative gi\u00e0 avviate dall’Istituto finalizzate a potenziare i canali di accesso telematico per la gestione delle richieste di informazioni e dei servizi in tutto il territorio nazionale (servizi on line: “Inail risponde”, “Agenda appuntamenti”, “Servizi per il lavoratore”).<\/p>\n
Nella nuova App sono presenti varie sezioni di navigazione:<\/p>\n“Faq” che permette di consultare l’elenco delle risposte alle domande pi\u00f9 frequenti;
\n“Inail risponde” con la possibilit\u00e0 di inviare richieste di supporto, informazioni, chiarimenti sull’utilizzo dei servizi on line, approfondimenti normativi o procedurali, segnalazioni di integrazione dei contenuti presenti sul portale istituzionale.
\n“Le mie richieste” dove \u00e8 possibile consultare l’elenco delle istanze di supporto inoltrate mediante il servizio “Inail risponde” e il relativo andamento;
\n“Sedi”, consente, invece, di individuare le strutture Inail sul territorio, visualizzando gli orari di apertura degli sportelli, con la possibilit\u00e0 di richiedere le indicazioni stradali per raggiungerle
\n“Guide e manuali” offre l’opportunit\u00e0 di entrare nella sezione del portale istituzionale dedicata, dove sono disponibili i testi operativi relativi alle procedure.\n
I futuri sviluppi dell’Applicazione prevedono ulteriori strumenti informativi e dispositivi per le sezioni Lavoratori e Aziende e nuove funzionalit\u00e0 come la gestione degli appuntamenti e dell’accesso in sede.<\/p>\n
Tra le potenzialit\u00e0 della nuova App anche l’utilizzo della messaggistica istantanea sui dispositivi mobili mediante notifiche push, in grado di consentire comunicazioni e avvisi personalizzati per categorie di utenti specifici, recapitati in modo capillare, ad esempio in occasione di scadenze o adempimenti.<\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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